VeltrayPay Merchant Support Center

Bantuan & Layanan Merchant

Butuh panduan integrasi API, pertanyaan seputar pencairan saldo, atau bantuan teknis? Tim Veltray siap membantu bisnis Anda 24 jam nonstop.

Sistem QRIS: Online 100%
Webhook Engine: Aktif (<1s Latency)
Settlement BI-FAST: Operasional 24 Jam
Telegram Merchant Care
Chat langsung dengan admin teknis Veltray untuk integrasi & konsultasi cepat.
WhatsApp Priority Support
Dukungan darurat seputar mutasi, transaksi nyangkut, atau kendala pencairan dana.
Pertanyaan Sering Diajukan Seputar Gateway
1. Berapa lama proses penarikan saldo (withdrawal)?
Pencairan dana di VeltrayPay diproses secara instan 24 jam nonstop ke rekening BCA, Mandiri, BRI, BNI, Jago, Seabank, maupun e-wallet (DANA, GoPay, OVO, ShopeePay) dengan biaya admin flat Rp 4.000.
2. Apakah benar tidak perlu upload KTP untuk tarik uang?
Benar 100%! VeltrayPay menerapkan kebijakan Zero-KYC untuk memudahkan pemilik toko digital, bot game, dan UMKM. Anda cukup mendaftar dengan email dan langsung bisa menarik saldo ke rekening atas nama Anda sendiri.
3. Bagaimana cara mengetes koneksi Webhook ke website saya?
Masuk ke Portal Merchant → Tab Integrasi API & Webhook, masukkan URL callback server Anda, lalu klik tombol `⚡ Test Ping Webhook`. Sistem kami akan langsung mengirimkan payload tes dan mengukur waktu respons server Anda dalam hitungan milidetik.
4. Bagaimana jika pelanggan membayar nominal tanpa kode unik?
Halaman checkout QRIS VeltrayPay sudah mengunci total nominal tagihan (termasuk kode unik) secara dinamis sehingga pembeli tinggal melakukan scan tanpa perlu mengetik nominal secara manual. Jika terjadi salah transfer manual, silakan hubungi tim Telegram Care dengan menyertakan screenshot bukti bayar.
VeltrayPay Care
VeltrayPay Care
Support Payment Gateway 24 Jam
Engine QRIS: GoPay UMI Normal
Payout/WD: Instan 1-5 Mnt
Pusat bantuan teknis & operasional khusus layanan Veltray Payment Gateway.

1. Buat API Key di halaman Profile & API pada Dashboard.

2. Lakukan request POST ke /api/v1/gateway/invoice/create dengan header X-API-Key.

3. Atur Webhook URL toko Anda untuk menerima callback pembayaran realtime terenkripsi HMAC SHA256.

Buka Dokumentasi API Lengkap →

Dukungan Aplikasi: QRIS VeltrayPay berstandar resmi EMVCo Bank Indonesia, dapat di-scan dari BCA Mobile, Livin Mandiri, BRImo, GoPay, DANA, OVO, ShopeePay dll.

Nominal Terkunci: QRIS bersifat dinamis, nominal otomatis muncul di layar aplikasi tanpa perlu input manual.

Uang Sudah Ditransfer Tapi Pending? Pastikan transfer nominal presisi sesuai kode unik 3 digit. Sistem otomatis mendeteksi mutasi dalam 30 detik.

Penarikan saldo hasil transaksi QRIS dapat dilakukan kapan saja 24 jam nonstop ke rekening Bank Jago, BCA, Mandiri, BRI, GoPay, DANA, OVO.

Biaya admin flat Rp 4.000 per transaksi penarikan. Estimasi dana sampai: 1 - 5 menit.

100% Tanpa KYC! Anda tidak perlu upload KTP, KK, foto selfie, maupun SIUP/NIB. Cukup mendaftar dengan Nama & Email, akun merchant dan API Key langsung aktif seketika.

Butuh Bantuan Langsung dari CS Kami?
WhatsApp CS
Respon Cepat 24 Jam
Telegram CS
@VeltrayAdmin
Buka Halaman Pusat Bantuan Lengkap